Termos e Condições iniciais substituindo as regras gerais
Introdução
Estes termos e condições e os documentos
referidos e vinculados abaixo dos "Termos") estabelecem a base sobre a qual o site
opera sob o URL (o "Site") e seus serviços relacionados ou conectados
(coletivamente, o "Serviço") serão fornecidos a você. Por favor,
leia estes Termos com muito cuidado, pois eles formam um acordo legal vinculativo entre
você - nosso cliente (o "Cliente") - e nós. Ao abrir uma conta (a
"Conta") e usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes
Termos, juntamente com qualquer alteração que possa ser publicada de tempos em
tempos. Se algo não estiver claro para você, entre em contato conosco usando os
detalhes de contato abaixo. O Serviço é fornecido pela Real Sports N.V. uma
sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com o número de
registro 161370, com endereço registrado em Z/N Zuikertuintjeweg (Zuikertuin Tower)
Curaçao. A RealsBet só se comunicará com os Clientes por e-mail para o
endereço de e-mail registrado (o "Endereço de e-mail registrado"),
conforme fornecido ao abrir sua conta de jogador: A comunicação da RealsBet
será emitida através do seguinte: Somente correio: suporte@realsbet.com Termos
Gerais Reservamo-nos o direito de alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos referidos e
vinculados abaixo) a qualquer momento. Quando tal alteração não for
substancial, podemos não fornecer aviso prévio. Você será notificado
com antecedência sobre alterações materiais nos Termos e poderá
exigir que você confirme novamente a aceitação dos termos atualizados antes
que as alterações entrem em vigor. Se você se opuser a tais
alterações, deverá interromper imediatamente o uso do Serviço e as
disposições de rescisão abaixo serão aplicadas. O uso continuado do
Serviço indica que você concorda em estar vinculado a tais
alterações. Quaisquer apostas não liquidadas antes dos Termos alterados
entrarem em vigor estarão sujeitas aos Termos pré-existentes. Se a qualquer
momento você tiver alguma dúvida sobre como fazer apostas ou usar o Serviço,
consulte estes Termos ou entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente
(Departamento de Atendimento ao Cliente) em suporte@realsbet.com.
Suas Obrigações Você concorda que em todos os momentos ao usar o
Serviço: Você tem mais de 18 anos de idade (ou maioridade conforme estipulado nas
leis da jurisdição aplicável a você) e pode celebrar um acordo legal
vinculativo conosco. Você está em um país onde é legal fazer apostas
no Serviço (em caso de dúvida, deve procurar aconselhamento jurídico
local). É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.
Você não é residente dos seguintes países: Estados Unidos da
América e seus territórios. República Francesa e seus territórios.
Holanda (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazem parte do
Reino dos Países Baixos). Irã. Coréia do Norte. Cingapura. Albânia.
Barbados. Botsuana. Camboja. Jamaica. Haiti. Maurício. Mianmar Birmânia.
Nicarágua. Paquistão. Panamá. Sudão do Sul. Síria.
Iémen. Zimbábue e qualquer outro país que possa proibir a oferta de aposta
online aos seus residentes. Ao enviar dinheiro para a plataforma (fazer um depósito),
após o cadastro, você declara que é o usuário responsável do
cartão de débito/crédito, conta bancária ou PIX ou qualquer outro
método de pagamento que você usa. Ao participar dos Serviços e/ou fazer
apostas, você não será colocado em uma posição de conflito de
interesse real, potencial ou percebido de qualquer maneira. Você nunca deixou de pagar ou
tentou deixar de pagar uma responsabilidade em uma aposta. Você está agindo
exclusivamente em seu próprio nome como um indivíduo privado a título
pessoal e não em nome de outra parte ou para quaisquer fins comerciais. Ao fazer apostas,
você está ciente que pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de
acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda.
Você deve usar o Serviço apenas para fins de apostas legítimas e não
deve nem tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má
fé ou de maneira que afete adversamente a integridade do Serviço ou de nós.
Ao fazer apostas no Serviço você não deve usar nenhuma
informação obtida em violação de qualquer legislação
em vigor no país em que você estava quando a aposta foi feita. Você deve
fazer todos os pagamentos para a plataforma sempre de boa fé e não tentar reverter
um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento
seja estornado por terceiros para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Caso
contrário, você deve agir de boa fé em relação a nós do
Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas através do
Serviço.
Registro Você concorda que em todos os momentos ao usar o Serviço: Para proteger a
integridade do Serviço e por outros motivos operacionais, reservamo- nos o direito de
recusar a aceitação de um pedido de registro de qualquer candidato a nosso
exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo
específico. Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o
formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no
Serviço, exigimos que você se torne um Cliente verificado, o que inclui passar em
certas verificações. Você pode ser obrigado a fornecer uma prova
válida de identificação e qualquer outro documento que possa ser
considerado necessário. Isso inclui, mas não se limita a, um documento de
identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade
nacional) e um documento de identidade recente conta de serviço público listando
seu nome e endereço como comprovante de residência ao mínimo. Reservamo-nos
o direito de suspender as apostas ou restringir as opções, em qualquer Conta
até que as informações necessárias sejam recebidas. Este
procedimento é uma exigência estatutária e é feito de acordo com o
regulamento de aposta aplicável e os requisitos legais de combate à lavagem de
dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua conta de jogador usando
os métodos de pagamento definidos na seção de pagamento do nosso site.
Você deve fornecer informações completas e precisas sobre você,
incluindo nome, sobrenome, endereço e endereço de e-mail válidos, e
atualizar essas informações no futuro para mantê-las completas e precisas.
É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. Não
fazer isso pode resultar em você não receber notificações e
informações importantes relacionadas à conta na plataforma, incluindo
alterações que fizermos a estes Termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos
clientes por meio de seu endereço de e-mail registrado na plataforma. É da
responsabilidade do Cliente manter uma conta de
e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e avisar a RealsBet
sobre quaisquer alterações no seu endereço de e-mail. Cada Cliente é
totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail
Registrado para evitar o uso de seu Endereço de E-mail Registrado por terceiros. A
RealsBet não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou
alegadamente resultantes de comunicações entre a RealsBet e o Cliente utilizando o
Endereço de E-mail Registado. Qualquer Cliente que não tenha um endereço de
e-mail acessível pela RealsBet raxbet terá sua Conta suspensa até que tal
endereço nos seja fornecido. Suspenderemos imediatamente sua conta mediante
notificação por escrito (via e- mail) para esse efeito se você fornecer
intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos
tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias
e/ou entrar em contato com as autoridades relevantes que também podem tomar medidas
contra você. Você só tem permissão para registrar uma Conta no
Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se for constatado que
você tem várias contas registradas conosco. Isso inclui o uso de representantes,
parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando
em seu nome. Para garantir seu valor financeiro e confirmar sua identidade, podemos usar
quaisquer provedores de informações de terceiros que consideremos
necessários. Você deve manter sua senha para o Serviço confidencial. Desde
que as informações da conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos
o direito de presumir que as apostas, depósitos e saques foram feitos por você.
Aconselhamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros. As
senhas devem conter pelo menos uma letra, um número e um caractere especial e devem ter
pelo menos oito caracteres. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em
fazê-lo será por sua conta e risco. Você deve sair do Serviço ao final
de cada sessão. Se você acredita que alguma informação da sua conta
está sendo usada indevidamente por terceiros, ou sua conta foi invadida ou sua senha foi
descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente por e-mail usando seu
endereço de e- mail registrado para suporte@realsbet.com. Você deve nos notificar
se seu endereço de e-mail registrado foi invadido, no entanto, podemos exigir que
você forneça informações/documentação adicionais para
que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua conta assim que tomarmos
conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por
todas as atividades em sua conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso
deles ter sido autorizado por você. Você não deve, a qualquer momento,
transmitir qualquer conteúdo ou outras informações sobre o Serviço
para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de uma captura de tela (ou outro
método semelhante), nem exibir tais informações ou conteúdo em um
quadro ou de qualquer outra maneira que é diferente de como apareceria se tal Cliente ou
terceiro tivesse digitado o URL do Serviço na linha do navegador. Ao se registrar, a
moeda na qual operará sua Conta será exibida (BRL Real do Brasil). Esta
será a moeda de seus depósitos, saques e apostas feitas e correspondidas no
Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento
não são processados. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida.
Neste ponto vale lembra que a forma de saque é única e exclusivamente vinculada a
chave PIX CPF conforme cadastro. Não temos obrigação de abrir uma conta
para você e nossa página de inscrição no site é apenas um
convite para triagem. Fica inteiramente a nosso critério se devemos prosseguir com a
abertura de uma conta para você e se nos recusarmos a abrir uma conta para você,
não temos obrigação de fornecer um motivo para a recusa. Após o
recebimento de sua inscrição, podemos entrar em contato para solicitar mais
informações e/ou documentação de você para que possamos
cumprir nossas obrigações regulatórias e legais.
Uso restrito
Você não deve usar o Serviço: se você for menor de 18 anos (ou menor de
idade conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) ou
se você não for legalmente capaz de firmar um acordo legal vinculativo conosco.
Colecionar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros
Clientes por qualquer meio. (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não
solicitados ou o enquadramento não autorizado ou link para o Serviço).
interromper, afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a
operação do Serviço em geral. promover anúncios comerciais
não solicitados, links afiliados e outras formas de solicitação que possam
ser removidas do Serviço sem aviso prévio. de qualquer forma que, em nossa
opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (a) enganar o
Serviço ou outro Cliente usando o Serviço; ou (b) conspirar com qualquer outro
Cliente usando o Serviço para obter uma vantagem desonesta. para raspar nossas chances ou
violar qualquer um de nossos Direitos de Propriedade Intelectual. VII) ou para qualquer
atividade ilegal. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem
pode adquirir uma conta de jogador de terceiros. Você não pode, de forma alguma,
transferir fundos entre contas de jogador.
Podemos encerrar sua conta imediatamente mediante ou não, notificação por
escrito a você se você usar o Serviço para fins não autorizados.
Também podemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas
circunstâncias.
Privacidade Qualquer informação fornecida a nós por você será
protegida e processada em estrita conformidade com estes Termos e nossa Política de
Privacidade. Não revelaremos a identidade de qualquer pessoa que faça apostas
usando o Serviço, a menos que as informações sejam legalmente exigidas
pelas autoridades competentes, como Reguladores, a Polícia (por exemplo, para investigar
fraude, lavagem de dinheiro ou questões de integridade esportiva), ou por Entidades
Financeiras como bancos ou fornecedores de pagamento ou conforme permitido de tempos em tempos
de acordo com a Política de Privacidade. Após o registro, suas
informações são armazenadas em nosso banco de dados. Isso significa que
suas informações pessoais podem ser transferidas para fora do Espaço
Econômico Europeu (EEE) para jurisdições que podem não fornecer o
mesmo nível de proteção e segurança aplicado na UE ou no EEE. Ao
concordar com estes Termos, você concorda com a transferência de suas
informações pessoais para fins de prestação do Serviço objeto
deste contrato.
Sua conta Aceitamos Contas em várias moedas, consulte Todos os saldos e
transações da Conta aparecem na moeda selecionada quando a Conta foi aberta
originalmente. Não damos crédito pelo uso do Serviço. Podemos encerrar ou
suspender uma Conta e reembolsar quaisquer quantias retidas se você não estiver ou
acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para
garantir a integridade ou justiça do Serviço ou se tivermos outros motivos
razoáveis para fazê-lo. Nem sempre poderemos notificá-lo com
antecedência. Reservamo-nos o direito de suspender uma conta sem aviso prévio e
devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas
serão honradas. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar
qualquer aposta a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta considerada
fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossos regulamentos do sistema. Se
fecharmos ou suspendermos sua conta devido ao descumprimento destes Termos, poderemos cancelar
e/ou anular qualquer uma de suas apostas. Se algum valor for creditado erroneamente em sua
conta, ele continua sendo nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de tal erro,
notificaremos você e o valor será retirado de sua conta.
Se, por qualquer motivo, a sua Conta for sacada a descoberto, você ficará em
dívida conosco pelo valor sacado a descoberto. Você deve nos informar assim que
tomar conhecimento de quaisquer erros em relação à sua Conta. Os clientes
têm o direito de se autoexcluir dos Serviços RealsBet. Porém este mesmo deve
ter conhecimento das regras para este fim estipulados no presente termos e
condições de uso. Os clientes podem definir limites no valor que podem apostar e
perder. Tal solicitação deve ser efetuada pelo próprio usuário na
aba jogo responsável. A implementação e aumento de limites devem ser
processados de forma diligente, no entanto, qualquer pedido de remoção ou
redução de limitações deve ser feito após um período
de reflexão de sete dias após o seu pedido. Caso deseje encerrar sua conta conosco
(autoexclusão, ato permanente e irreversível), acesse a aba jogo
responsável.
Depósito de fundos Você pode depositar fundos em sua conta por qualquer um dos
métodos estabelecidos em nosso site, exceto pagamento por contas de pessoas
jurídicas (PJ). Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda da sua conta
(no momento só é aceito BRL) e quaisquer depósitos feitos em qualquer outra
moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida da taxa de
câmbio prevalecente do nosso próprio banco, após a qual sua Conta
será depositada de acordo (serviço de conversão, somente é ativado a
partir do momento de aceitação de moedas múltiplas). Taxas e encargos podem
ser aplicados aos depósitos e saques do cliente. Qualquer depósito feito em uma
conta que não seja rolada (arriscada) três vezes incorrerá em uma taxa de
processamento de 3% e qualquer taxa de retirada aplicável. Você é
responsável por suas próprias despesas bancárias que você pode
incorrer devido ao depósito de fundos conosco. RealsBet não é uma
instituição financeira e usa processadores de pagamento eletrônico de
terceiros para processar depósitos de cartão de crédito e débito;
eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar
fundos por cartão de crédito ou cartão de débito, sua conta
só será creditada se recebermos um código de aprovação e
autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do
seu cartão não der tal autorização, sua Conta não será
creditada com esses fundos. Seus fundos são depositados e mantidos na respectiva conta do
cliente com base na moeda de sua Conta. Não somos uma instituição
financeira, e você não terá direito a juros sobre quaisquer saldos de contas
pendentes e quaisquer juros acumulados nas contas de clientes serão pagos a nós.
Os fundos provenientes de meios ilícitos não devem ser depositados conosco.
Retirada de Fundos
Você pode retirar parte ou todo o Saldo de sua Conta dentro dos máximos de
transação conforme mostrado no Site. Observe que taxas podem ser aplicadas. Todos
os saques devem ser feitos na moeda de sua conta, a menos que estipulado de outra forma por
nós (no momento utilizamos apenas BRL - Real brasileiro). Reservamo-nos o direito de
solicitar documentação para fins de verificação de identidade antes
de conceder quaisquer saques de sua conta. Também nos reservamos o direito de solicitar
esta documentação a qualquer momento durante a vida de seu relacionamento conosco.
Todos os saques devem ser sempre feitos na conta bancária em nome do jogador, utilizando
como parâmetro a chave PIX CPF. Podemos, e sempre a nosso critério, permitir que
você retire para um método de pagamento do qual seu depósito original
não se originou. Isso sempre estará sujeito a verificações de
segurança adicionais. Se você deseja sacar fundos, mas sua conta está
inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de
Atendimento ao Cliente em suporte@realsbet.com.
Transações de Pagamento e Processadores Você é totalmente
responsável pelo pagamento de todos os valores devidos a nós. Você deve
fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um
pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja
estornado por terceiros para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você nos
reembolsará por quaisquer estornos, recusa ou estorno do pagamento que você fizer e
qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamo-nos o direito de
também impor uma taxa de administração de € 60,00 ou o equivalente em
moeda, por estorno, recusa ou estorno de pagamento que você fizer. Reservamo-nos o direito
de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para
processar pagamentos feitos por você, e você concorda em ficar vinculado por seus
termos e condições, desde que sejam informados a você e esses termos
não entrem em conflito com estes Termos. Todas as transações feitas em
nosso site podem ser verificadas para evitar atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento
do terrorismo. As transações suspeitas serão comunicadas à
autoridade competente, dependendo da jurisdição que rege a
transação.
Erros Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas
serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente
assim que tomar conhecimento de qualquer erro com o Serviço. No caso de erros de
comunicação ou do sistema ou bugs ou vírus que ocorram em conexão
com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou
esforço no Serviço, não seremos responsáveis perante você ou
terceiros por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou
indiretas decorrentes ou resultantes de tais erros, e nos
reservamos o direito de anular todos os apostas em questão e tomar qualquer outra
ação para corrigir tais erros. Em caso de mau funcionamento do sistema do site ou
problemas de desconexão, todas as apostas serão anuladas. No caso de tal erro ou
qualquer falha do sistema ou erro que resulte em um erro em qualquer cálculo de
probabilidades, cobranças, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer
conversão de moeda conforme aplicável, ou outro mau funcionamento do sistema do
site, nos reservamos o direito de declarar nulas e sem efeito quaisquer aposta ou apostas que
tenham sido objeto de tal Erro e de retirar qualquer dinheiro de sua Conta relacionado à
aposta ou apostas relevantes. Realizamos todos os esforços para garantir que não
cometemos erros na postagem de linhas. No entanto, se como resultado de erro humano ou problemas
do sistema, uma aposta for aceita com uma odd que seja: materialmente diferente daquelas
disponíveis no mercado geral quando a aposta foi feita; ou claramente incorreta, dada a
possibilidade de o evento ocorrer quando a aposta foi feita, nos reservamos o direito de
cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o
início de um evento. Temos o direito de recuperar de você qualquer valor pago em
excesso e/ou para ajustar sua Conta para corrigir todo e qualquer erro. Um exemplo de tal erro
pode ser quando um preço está incorreto ou onde inserimos o resultado de um evento
incorretamente. Se houver fundos insuficientes em sua conta, podemos exigir que você nos
pague o valor pendente relevante relacionado a qualquer aposta ou apostas erradas. Assim,
reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou eliminar quaisquer jogadas pendentes, colocadas
com fundos resultantes do erro ou não.
Regras Gerais Se uma regra específica do esporte contradizer uma regra geral, então
a regra geral não se aplicará. O vencedor de um evento será determinado na
data da liquidação do evento; não reconhecemos decisões contestadas
ou anuladas para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início
da competição será decidido de acordo com as regras de apostas
especificadas por nós para esse esporte. Todos os resultados publicados serão
definitivos após 72 horas e nenhuma consulta será atendida após esse
período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, a
empresa só irá redefinir/corrigir os resultados devido a erro humano, erro de
sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência. Os valores
mínimos e máximos de apostas em todos os eventos esportivos serão
determinados por nós e são sujeitos a alterações sem aviso
prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites das
contas individuais. Os clientes são os únicos responsáveis pelas
transações de suas próprias contas. Por favor, certifique-se de revisar
suas apostas em busca de erros antes de enviá-las. Uma vez que uma
transação esteja completa, ela não pode ser alterada. Não nos
responsabilizamos por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo Cliente e não
atenderemos a solicitações de discrepância porque uma jogada está
ausente ou
duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção minha
conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas
foram aceitas no evento. Um jogo terá ação independentemente do
título da Liga associado ao confronto. Por exemplo, duas equipes da mesma Liga
estão jogando em uma competição de Copa. Se o confronto for colocado por
engano na oferta da Liga, o jogo ainda terá ação, desde que o confronto
esteja correto. Em outras palavras, um confronto terá ação desde que as
duas equipes estejam corretas, e independentemente do cabeçalho da Liga em que é
colocado em nosso site. Se um evento não for disputado na mesma data anunciada pelo
órgão regulador, todas as apostas no evento não terão efeito. Se um
evento for postado por nós, com data incorreta, todas as apostas têm
ação com base na data anunciada pelo órgão regulador. A RealsBet
reserva-se o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do site. A RealsBet
reserva-se o direito de restringir o acesso ao site de qualquer jogador sem aviso prévio,
vencedor para fins de apostas, exceto quando o número mínimo de apostas
necessários para que o futuro tenha "ação" não tenha sido
concluído.
Comunicações e Avisos Todas as comunicações e
notificações a serem dadas por nós a você sob estes Termos, a menos
que especificado de outra forma nestes Termos, serão postadas no Site e/ou enviadas para
o endereço de e-mail registrado, em cadastro, no nosso sistema para o cliente relevante.
O método de tal comunicação ficará única e exclusivamente a
nosso critério. Todas as comunicações e notificações a serem
dadas sob estes Termos por você ou por nós deverá ser feita por escrito no
idioma português. Quando o serviço não é operado pela RealsBet, todas
as comunicações devem ser enviadas de e para o endereço de e-mail
registrado em sua conta. Assuntos além do nosso controle Não podemos ser
responsabilizados por qualquer falha ou atraso no fornecimento do Serviço devido a um
evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado fora de nosso controle,
apesar de nossa execução de medidas preventivas razoáveis, tais como: um
caso fortuito; doenças pandêmicas; disputa comercial ou trabalhista; corte de
energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução
ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha
causada por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano
resultante que você possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou
suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
Responsabilidade Na medida permitida pela lei aplicável, não o compensaremos por
qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (diretos ou indiretos) que você
possa sofrer se deixarmos de cumprir nossas obrigações sob estes termos, a menos
que infringirmos quaisquer deveres impostos a nós por lei (incluindo se causarmos morte
ou danos pessoais lesão por negligência nossa), caso em que não seremos
responsáveis perante você se essa falha for atribuída.
a: Sua própria culpa; b: Um terceiro desconectado do nosso desempenho destes termos (por
exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento
e conectividade ou ao desempenho do seu equipamento de computador); ou c: Quaisquer outros
eventos que nem nós nem nossos fornecedores poderiam ter previsto ou evitado, mesmo que
nós ou eles tivéssemos tomado o devido cuidado. d: Como este serviço
é apenas para uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer
perdas comerciais de qualquer tipo. No caso de sermos responsabilizados por qualquer evento sob
estes termos, nossa responsabilidade total agregada a você sob ou em conexão com
estes termos não deve exceder: O valor da aposta e/ou apostas que você fez por meio
de sua conta em relação a aposta/apostas ou produto que deu origem ao passivo
relevante, ou Eur. € 500,00 no total, o que for menor. Recomendamos fortemente que:
verifique compatibilidade do serviço com o seu próprio equipamento antes de o
utilizar; e tome as devidas precauções para se proteger contra programas ou
dispositivos nocivos, inclusive por meio da instalação de software
antivírus.
Maioridade e capacidade jurídica Se houver suspeita que você é ou recebermos
qualquer notificação de que você é menor ou tinha menos de 18 anos de
idade (ou abaixo da maioridade conforme estipulado nas leis da jurisdição
aplicável a você) quando você fez qualquer aposta através de nossos
serviços, sua Conta será suspensa imediatamente, para inibir que você
faça mais apostas ou saques de sua Conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo
se você apostou como a gente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da
maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a
você). Caso seja constatado que você se enquadra em uma das seguintes
situações: está atualmente abaixo dos 18 anos de idade ou da idade legal
aplicável a você; ou realizou apostas em nome de, ou a pedido de, uma pessoa menor
de 18 anos ou da idade legal aplicável, as seguintes medidas serão tomadas: a)
todos os ganhos atuais ou futuros a serem creditados em sua conta serão retidos; b) todos
os ganhos obtidos por meio do Serviço enquanto menor de idade serão pagos a
nós mediante solicitação (caso você não cumpra essa
condição, faremos esforços para recuperar todos os custos associados
à recuperação desses valores); e/ou c) quaisquer valores depositados em sua
conta RealsBet que não sejam provenientes de ganhos serão reembolsados a
você. Esta condição também se aplica a si se tiver mais de 18 anos,
mas estiver a fazer as suas apostas numa jurisdição que especifica uma idade
superior a 18 anos para apostas legais e estiver abaixo dessa idade mínima legal nessa
jurisdição.
Violações No caso de suspeitarmos que você está violando as
disposições deste termo ou está tentando confiar nelas para fins
fraudulentos, nos reservamos o direito de tomar todas as medidas necessárias para
investigar o assunto, incluindo informar a lei relevante
agências de execução.
Fraude Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido
em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos o pagamento a qualquer Cliente onde
houver suspeita de qualquer um deles. O Cliente deverá indenizar e será
responsável por nos pagar sob demanda, todos os custos, encargos ou perdas sofridas ou
incorridas por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequentes, lucros
cessantes, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou
indiretamente de fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.
Propriedade Intelectual Comercializamos como RealsBet e o nome e logotipo RealsBet são
marcas registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca registrada e logotipo pode
resultar em ação legal contra você. O localizador uniforme de recursos (URL)
é de nossa propriedade e nenhum uso não autorizado do URL é permitido em
outro site ou plataforma digital sem nosso consentimento prévio por escrito. Entre
nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o
Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os
"Sistemas"), bem como nossas probabilidades. você não deve usar seus
dados pessoais perfil para seu próprio ganho comercial (como vender sua
atualização de status para um anunciante); e ao selecionar um apelido para sua
conta, nos reservamos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se considerarmos
inadequado. Você não pode usar nosso URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou
identidade visual, logotipos (as "Marcas") e/ou nossas probabilidades em
relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de
alguma forma possa causar confusão entre os Clientes ou o público ou que em
qualquer forma nos deprecia. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e
nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos, licenças,
títulos ou interesses expressos ou implícitos em ou para os Sistemas ou as Marcas
e todos esses direitos, licença, título e interesse especificamente retido por
nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo
automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo
dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizado pode
resultar em ação legal contra você.
Sua Licença Sujeito a estes Termos e sua conformidade com eles, concedemos a você
uma licença não exclusiva, limitada, licença intransferível e
não sublicenciável para acessar e
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para você termina se nosso contrato com você sob estes Termos terminar. Salvo em
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fazer upload, postar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou de qualquer
outra forma explorar o Serviço e/ou qualquer conteúdo nele contido ou o software
nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Site.
Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a
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outros dados, ou publicado em qualquer forma, incluindo, por exemplo, raspagem de tela ou banco
de dados e qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular
tais informações ou conteúdo. Qualquer não conformidade por
você com esta Cláusula também pode ser uma violação nossa ou
de terceiros propriedade intelectual e outros direitos de propriedade que podem
sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou processo criminal.
Sua Conduta e Segurança Gostaríamos que você desfrutasse do Serviço.
No entanto, para sua proteção e de todos os Clientes, a publicação
de qualquer conteúdo no Serviço, bem como conduta relacionada a ele e/ou ao
Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inadequada ou indesejável é
estritamente proibida - é Comportamento Proibido. Se você se envolver em
Comportamento Proibido, mensagens instantâneas, "spin", "spam",
correntes, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação. criar
Contas de Jogador por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos. representar
outro Cliente ou qualquer terceiro. qualquer outro ato ou ação que consideremos
razoavelmente contrário aos nossos princípios de negócios. A lista acima de
Comportamentos Proibidos não é exaustiva e pode ser modificada por nós a
qualquer momento ou de tempos em tempos. Se você tomar conhecimento do uso indevido do
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através da seção "Fale Conosco" em nosso Site. Reservamo-nos o
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em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em suporte@realsbet.com usando seu
endereço de e-mail registrado. Usaremos nossos esforços razoáveis para
responder a perguntas dessa natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos
responder a todas essas perguntas dentro de 30 dias do recebimento). As disputas devem ser
apresentadas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão
foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após este
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transações da sua Conta. Reclamações/disputas devem ser enviadas
para suporte@realsbet.com e devem ser enviadas do endereço de e- mail registrado do
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No caso de uma disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao
Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Caso nosso Departamento de
Atendimento ao Cliente não obtenha êxito na resolutiva com você, o assunto
será encaminhado à nossa administração de acordo com nosso
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solicitação). O Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação a
um de nossos licenciados órgãos se todos os esforços para resolver uma
disputa para a satisfação do cliente falharem. Os clientes que recebem o
serviço da RealsBet devem entrar em contato com a Curaçao Internet Gaming
Association e/ou o Departamento de Assuntos Judiciais de Curaçao.
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reais e informações e, para cumprir isso, todos os Clientes devem se comprometer
com as seguintes regras ao registrar e manter sua Conta: você não deve fornecer
nenhuma informação pessoal falsa no Serviço ou criar uma Conta para outra
pessoa que não seja você mesmo. você não deve usar seu perfil pessoal
para seu próprio ganho comercial (como vender sua atualização de status
para um anunciante); e ao selecionar um apelido para sua conta, nos reservamos o direito de
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Cessão Nem estes Termos nem qualquer um dos direitos ou obrigações aqui
contidos podem ser cedidos por você sem o nosso consentimento prévio por escrito,
consentimento esse que não será retido injustificadamente. Podemos, sem o seu
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substancialmente semelhante ao Serviço, publicando um aviso por escrito para esse efeito
em nosso site.
Divisibilidade No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por
qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a
disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de
acordo com a intenção do texto original em toda a extensão permitido pela
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Termos não serão afetadas.
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opinião razoável, você violar qualquer termo material destes Termos. No
entanto, o aviso de qualquer ação tomada será prontamente fornecido a
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Lei Aplicável e Jurisdição As leis de Curaçao regem o Serviço
operado pela RealsBet NV
Disposições Gerais Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito
enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for um Cliente da RealsBet. Estes Termos
sobreviverão ao encerramento da sua Conta de Jogador por qualquer motivo. Gênero.
As palavras que importam o número singular devem incluir o plural e vice-versa, palavras
que importam o gênero masculino devem incluir os gêneros feminino e neutro e
vice-versa e palavras que importam pessoas devem incluir indivíduos, parcerias,
associações, trusts, organizações não incorporadas e
corporações.
Renúncia Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, de
uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer
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menos que feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, a menos que disposto de
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específica dispensada. A falha nossa em aplicar a qualquer momento qualquer termo ou
condição destes Termos não deve ser interpretada como uma renúncia
de tal disposição ou do nosso direito de aplicar tal disposição em
qualquer outro momento.
Títulos 28.1. A divisão destes Termos em parágrafos e subparágrafos e
a inserção de títulos são apenas para conveniência de
referência e não devem afetar ou ser utilizadas na construção ou
interpretação deste contrato de Termos. Os termos "estes Termos",
"deste documento", "abaixo" e expressões semelhantes referem-se a
estes Termos e não a qualquer parágrafo ou subparágrafo em particular ou
outra parte deste documento e incluem qualquer contrato complementar ao presente. A menos que o
assunto ou contexto seja inconsistente com o mesmo, as referências aqui feitas a
parágrafos e subparágrafos são para parágrafos e
subparágrafos destes Termos.
Reconhecimento Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece ter lido, entendido e
concordado com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, você renuncia
irrevogavelmente a qualquer argumento futuro, reivindicação, demanda ou
procedimento em contrário de qualquer coisa contida nestes Termos.
Linguagem No caso de haver uma discrepância entre a versão em inglês destas
regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês
será considerada correta.
_____________________
Initial Terms and Conditions replacing general rules
Introduction These terms and conditions and the documents referred and linked to below the
"Terms") set out the basis upon which the website operated under the URL (the
"Website") and its related or connected services (collectively, the
"Service") will be provided to you. Please read these Terms very carefully as they
form a binding legal agreement between you - our customer (the "Customer") - and us.
By opening an account (the "Account") and using the Service you agree to be bound by
these Terms, together with any amendment which may be published from time to time. If anything
is not clear to you, please contact us using the contact details below. The Service is supplied
by Real Sports N.V. a limited liability company registered in Curacao with company registration
number 161370, withregistered address at Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower),
Curaçao.. Real Sports N.V. is licensed in Curaçao under the License
8048/JAZ2022-000 for the provision of sports betting. Real Sports N.V. will only communicate
with Customers by email to their registered email address (the "Registered Email
Address") as provided when opening your Player’s account: Communication from
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Terms We reserve the right to amend the Terms (including to any documents referred and linked to
below) at any time. When such amendment is not substantial, we may not provide you with prior
notice. You will be notified in advance for material changes to the Terms and may require you to
re-confirm acceptance to the updated terms before the changes come into effect. If you object to
any such changes, you must immediately stop using the Service and the termination provisions
below will apply. Continued use of the Service indicates your agreement to be bound by such
changes. Any bets not settled prior to the changed Terms taking effect will be subject to the
pre-existing Terms. If at any time you are in any doubt about how to place bets or otherwise use
the Service, you should refer back to these Terms or contact our customer service department
(Customer Service Department) at suporte@realsbet.com Your Obligations You agree that at all
times when using the Service: You are over 18 years of age (or over the age of majority as
stipulated in the laws of the jurisdiction applicable to you) and can enter into a binding legal
agreement with us. You are in a country where it is lawful to place bets on the Service (if in
doubt, you should seek local legal advice). It is your responsibility to ensure that your use of
the service is legal. You are not a resident of the following countries: the United States of
America and its territories. the French Republic and its territories.
Netherlands (including Curacao and other countries and territories that form part of the Kingdom
of Netherlands). Iran. North Korea. Singapore. Albania. Barbados. Botswana. Cambodia. Jamaica.
Haiti. Mauritius. Myanmar (Burma). Nicaragua. Pakistan. Panama. South Sudan. Syria. Yemen.
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liability legitimately incurred. You must otherwise generally act in good faith in relation to
us of the Service at all times and for all bets made through the Service. Registration You agree
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for other operational reasons we reserve the right to refuse to accept a registration
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order to start betting on the Service, we will require you to become a verified Customer which
includes passing certain checks. You may be required to provide a valid proof of identification
and any other document as it may be deemed necessary. This includes but is not limited to, a
picture ID (copy of passport, driver's license or national ID card) and a recent utility bill
listing your name and address as proof of residence to the minimum. We reserve the right to
suspend wagering or restrict Account options on any Account until the required information is
received. This procedure is a statutory requirement and is done in accordance with the
applicable gaming regulation and the anti-money laundering legal requirements. Additionally, you
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section of our Website. You must provide complete and accurate information about yourself,
inclusive of a valid name, surname, address, and email address, and update such information in
the future to keep it complete and accurate. It is your responsibility to keep your contact
details up to date on your Account. Failure to do so may result in you failing to receive
important Account related notifications and information from us, including changes we make to
these Terms. We identify and communicate with our Customers via their Registered Email Address.
It is the responsibility of the Customer to maintain an active and unique email account, to
provide us with the correct email address and to advise promoreals.com of any changes in your
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Account suspended until such an address is provided to us. We will immediately suspend your
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you. You are only allowed to register one Account with the Service. Accounts are subject to
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You must notify us if your Registered Email Address has been hacked into, we may, however,
require you to provide additional information/documentation so that we can verify your identity.
We will immediately suspend your Account once we are aware of such an incident. In the meantime,
you are responsible for all activity on your Account including third party access, regardless of
whether their access was authorized by you. You must not at any time transmit any content or
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capture (or other similar method), nor display any such information or content in a frame or in
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as Regulators, the Police (e.g. to investigate fraud, money laundering or sports integrity
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to time pursuant to the Privacy Policy. Upon registration your information is stored in our
database. This means that your personal information may be transferred outside the European
Economic Area (EEA) to jurisdictions that may not provide the same level of protection and
security as applied within the EU or EEA. By agreeing to these Terms, you agree to the transfer
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balances and transactions appear in the currency selected when the Account was originally
opened. We do not give credit for the use of the Service. We may close or suspend an Account and
refund any monies held if you are not or we reasonably believe that you are not complying with
these Terms, or to ensure the integrity or fairness of the Service or if we have other
reasonable grounds to do so. We may not always be able to give you prior notice. We reserve the
right to suspend an Account without prior notice and return all funds. Contractual obligations
already matured will however be honored. We reserve the right to refuse, restrict, cancel, or
limit any wager at any time for whatever reason, including any bet perceived to be placed in a
fraudulent manner in order to circumvent our betting limits and/ or our system regulations. If
we close or suspend your Account due to you not complying with these Terms, we may cancel and/or
void any of your bets. If any amount is mistakenly credited to your Account it remains our
property and when we become aware of any such mistake, we shall notify you and the amount will
be withdrawn from your Account. If, for any reason, your Account goes overdrawn, you shall be in
debt to us for the amount overdrawn. You must inform us as soon as you become aware of any
errors with respect to your Account.
Customers have the right to self-exclude themselves from promoreals.com Services. These requests
have to be received from the Customer's Registered Email Address and have to be sent to
support@realsbet.com Customers may set limitations on the amount they may wager and lose. Such
request must be sent from the Customer's Registered Email Address to support@realsbet.com.
Implementation and increasing of limits shall be processed diligently, however, any request for
removing or reducing limitations shall be done after a cooling-off period of seven days
following your request. Should you wish to close your account with us, please send an email from
your Registered Email Address to support@realsbet.com. Deposit of Funds You may deposit funds
into your Account by any of the methods set out on our Website. All deposits should be made in
the same currency as your Account and any deposits made in any other currency will be converted
using the daily exchange rate obtained from our own bank's prevailing rate of exchange following
which your Account will be deposited accordingly. Fees and charges may apply to customer’s
deposits and withdrawals. Any deposit made to an account which is not rolled over (risked) three
times will incur a 3% processing fee and any applicable withdrawal fee. You are responsible for
your own bank charges that you may incur due to depositing funds with us. promoreals.com is not
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and debit card deposits; they are not processed directly by us. If you deposit funds by either a
credit card or a debit card, your Account will only be credited if we receive an approval and
authorization code from the payment issuing institution. If your card’s issuer gives no
such authorization, your Account will not be credited with those funds. Your funds are deposited
and held in the respective client account based on the currency of your Account. We are not a
financial institution, and you will not be entitled to any interest on any outstanding account
balances and any interest accrued on the client accounts will be paid to us. Funds originating
from ill-gotten means must not be deposited with us. Withdrawal of Funds You may withdraw any or
all of your Account Balance within the transaction maximums as shown on the Website. Note that
fees may apply. All withdrawals must be made in the currency of your Account, unless otherwise
stipulated by us. We reserve the right to request documentation for the purpose of identity
verification prior to granting any withdrawals from your Account. We also reserve our rights to
request this documentation at any time during the lifetime of your relationship with us. All
withdrawals must be made to the original debit, credit card, bank account, method of payment
used to make the payment to your Player’s Account. We may, and always at our own
discretion, allow you to withdraw to a payment method from which your original deposit did not
originate. This will always be subject to additional security checks.
Should you wish to withdraw funds, but your account is either inaccessible, dormant, locked or
closed, please contact our Customer Service Department at support@reals.bet. Payment
Transactions and Processors You are fully responsible for paying all monies owed to us. You must
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action which will cause such payment to be reversed by a third party in order to avoid a
liability legitimately incurred. You will reimburse us for any chargebacks, denial or reversal
of payment you make and any loss suffered by us as a consequence thereof. We reserve the right
to also impose an administration fee of €60, or currency equivalent per charge- back,
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payment processors and or merchant banks to process payments made by you and you agree to be
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conflict with these Terms. All transactions made on our site might be checked to prevent money
laundering or terrorism financing activity. Suspicious transactions will be reported to the
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expenses, losses or claims arising or resulting from such errors, and we reserve the right to
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such error or any system failure or game error that results in an error in any odds calculation,
charges, fees, rake, bonuses or payout, or any currency conversion as applicable, or other site
system malfunction we reserve the right to declare null and void any wagers or bets that were
the subject of such Error and to take any money from your Account relating to the relevant bets
or wagers. We make every effort to ensure that we do not make errors in posting lines. However,
if as a result of human error or system problems a bet is accepted at an odd that is: materially
different from those available in the general market at the time the bet was made; or clearly
incorrect given the chance of the event occurring at the time the bet was made then we reserve
the right to cancel or void that wager, or to cancel or void a wager made after an event has
started. We have the right to recover from you any amount overpaid and to adjust your Account to
rectify any mistake. An example of such a mistake might be where a price is incorrect or where
we enter a result of an event incorrectly. If there are insufficient funds in your Account, we
may demand that you pay us
the relevant outstanding amount relating to any erroneous bets or wagers. Accordingly, we reserve
the right to cancel, reduce or delete any pending plays, whether placed with funds resulting
from the error or not. General Rules If a sport-specific rule contradicts a general rule, then
the general rule will not apply. The winner of an event will be determined on the date of the
event's settlement; we do not recognize protested or overturned decisions for wagering purposes.
The result of an event suspended after the start of competition will be decided according to the
wagering rules specified for that sport by us. All results posted shall be final after 72 hours
and no queries will be entertained after that period of time. Within 72 hours after results are
posted, the company will only reset/correct the results due to human error, system error or
mistakes made by the referring results source. Minimum and maximum wager amounts on all sporting
events will be determined by us and are subject to change without prior written notice. We also
reserve the right to adjust limits on individual Accounts as well. Customers are solely
responsible for their own Account transactions. Please be sure to review your wagers for any
mistakes before sending them in. Once a transaction is complete, it cannot be changed. We do not
take responsibility for missing or duplicate wagers made by the Customer and will not entertain
discrepancy requests because a play is missing or duplicated. Customers may review their
transactions in the My Account section of the site after each session to ensure all requested
wagers were accepted. For a wager to have action on any named contestant in a Yes/No
Proposition, the contestant must enter and compete in the event. A game/match will have action
regardless of the League heading that is associated with the matchup. For example, two teams
from the same League are playing in a Cup competition. If the matchup is mistakenly placed in
the League offering, the game/match will still have action, as long as the matchup is correct.
In other words, a matchup will have action as long as the two teams are correct, and regardless
of the League header in which it is placed on our Website. If an event is not played on the same
date as announced by the governing body, then all wagers on the event have no action. If an
event is posted by us, with an incorrect date, all wagers have action based on the date
announced by the governing body. promoreals.com reserves the right to remove events, markets and
any other product from the website. promoreals.com reserves the right to restrict the site
access of any player without prior notice. In all futures wagering (for example, total season
wins, Super Bowl winner, etc.), the winner as determined by the Governing Body will also be
declared the winner for betting purposes except when the minimum number of games required for
the future to have "action" has not been completed. Communications and Notices All
communications and notices to be given under these Terms by you to us shall be sent to
support@realsbet.com. All communications and notices to be given under these Terms by us to you
shall, unless otherwise specified in these Terms, be either posted on the Website and/or sent to
the Registered Email Address we hold on our system for the relevant Customer. The method of such
communication shall be in our sole and exclusive discretion. All communications and notices to
be given under these Terms by either you or us shall be in writing in the English language. When
the service is not operated by promoreals.com all communications must be given to and from the
Registered Email Address in your Account. Matters Beyond Our Control 12.1 We cannot be held
liable for any failure or delay in providing the Service due to an event of Force Majeure which
could reasonably be considered to be outside our control despite our execution of reasonable
preventative measures such as: an act of God; pandemic diseases; trade or labor dispute; power
cut; act, failure or omission of any government or authority; obstruction or failure of
telecommunication services; or any other delay or failure caused by a third party, and we will
not be liable for any resulting loss or damage that you may suffer. In such an event, we reserve
the right to cancel or suspend the Service without incurring any liability. Liability To the
extent permitted by applicable law, we will not compensate you for any reasonably foreseeable
loss or damage (either direct or indirect) you may suffer if we fail to carry out our
obligations under these terms unless we breach any duties imposed on us by law (including if we
cause death or personal injury by our negligence) in which case we shall not be liable to you if
that failure is attributed to: Your own fault; A third party unconnected with our performance of
these terms (for instance problems due to communications network performance, congestion, and
connectivity or the performance of your computer equipment); or Any other events which neither
we nor our suppliers could have foreseen or forestalled even if we or they had taken reasonable
care. As this service is for consumer use only, we will not be liable for any business
lossesofany kind. In the event that we are held liable for any event under these terms, our
total aggregate liability to you under or in connection with these terms shall not exceed: i)
The value of the bets and or wagers you placed via your account in respect of the relevant
bet/wager or product that gave rise to the relevant liability, or ii) Eur €500 in
aggregate, whichever is lower. We strongly recommend that you: i) take care to verify the
suitability and compatibility of the service with your own computer equipment prior to use; and
ii) take reasonable precautions to protect yourself against harmful programs or devices
including through installation of anti-virus software. Betting by Those Underage If we suspect
that you are or receive notification that you are currently under 18 years or were under 18
years (or below the age of majority as stipulated in the laws of the jurisdiction applicable to
you) when you placed any bets through the Service your Account will be suspended to prevent you
placing any further bets or making any withdrawals from your Account. We will then investigate
the matter, including whether you have
been betting as an agent for, or otherwise on behalf, of a person under 18 years (or below the
age of majority as stipulated in the laws of the jurisdiction applicable to you). If having
found that you: are currently; were under 18 years or below the majority age which applies to
you at the relevant time; or have been betting as an agent for or at the behest of a person
under 18 years or below the majority age which applies: all winnings currently or due to be
credited to your Account will be retained; all winnings gained from betting through the Service
whilst underage must be paid to us on demand (if you fail to comply with this provision, we will
seek to recover all costs associated with recovery of such sums); and/or any monies deposited in
your promoreals.com Account which are not winnings will be returned to you. This condition also
applies to you if you are over the age of 18 years, but you are placing your bets within a
jurisdiction which specifies a higher age than 18 years for legal betting and you are below that
legal minimum age in that jurisdiction. In the event we suspect you are in breach of the
provisions of this Clause 14 or are attempting to rely on them for a fraudulent purpose, we
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